課程資訊
- 課程：谷歌創新寶劍: 設計衝刺體驗營
- 講師：David Ko 柯仁傑
- 日期：2022/4/39
- miro link:
心得
自己有看書來運用，不過沒被人引導過Design Sprint，既然三叔公都要開課了，就快來學習一下，也來比較自己跟專業的落差(羞)。
先比較了Design thinking及Design Sprint差異，這也是課前我想問了
更清楚瞭解兩者不同，就能掌握應用情境
p.s. 原本是實體課程，但因為疫情創變嚴重，所以改線上課程，原本覺得可惜沒能學習實體引導技巧，但反而可以學習沒做過的線上引導技巧，上完課果然腦補了不少實用技巧，賺翻了。
筆記
- DS介紹
- 啟源
- 做了沒人用
- Brain Storming不可行
- 通常不會有出色的想法，出色的想法通常是討論後，獨立想出來的方案
- 而且常會挑出不可行的方案
- DS是framework
- 給框架，但各自實做，所以都會不太一樣
- DS步驟
- 理解(收斂), 速寫(發散), 決策(收斂), 打模(發散), 驗證
- 應用時機
- 適合快速驗證想法；不適合需事先大量研究
- 實做
- Monday(理解)
- 訪談調查
- 事實，不是感受意見(會迎合訪問者)
- 不方便，麻煩的點，要進一步問why
- 目前怎麼做
- 過程中記HMW(機會及挑戰)
- 量比值重要
- 邊說明邊grouping比較省時間
- 投票
- 大家認為最有問題及機會的點
- Map
- 目的：瞭解現在用戶的經驗，挑出焦點的部份(其中一個步驟)
- 做法
- 列出actor 為了達到 goal的步驟
- 再把剛HMW投票最高的幾張貼到對應的步驟，即為焦點區域
- Tuesday(速寫)
- 用意
- 團隊迷思(Group think)
- 不敢講真話，做出錯誤的決定
- Work alone together
- 先看現況解決產生idea(lightening demo)
- 再各自獨立思考(4 step sketch)
- 再腦力激盪
- lightening demo
- 用意：抄idea, 不會是第一個遇到的，看目前有什麼解，供大家參考
- 4 step sketch
- 用意：表達每個人的想法，找出可行方案
- 步驟
- note
- 摘要重要資訊及衝刺問題
- e.g. 知道工作說明影響應徵意願，如何協助填寫
- idea
- 連結資訊，思考想法
- e.g.參考缺乏未寫的工作說明，思考如何協助面試官填寫
- crazy 8
- 把一個想法，畫出8個變型
- 有點難，二個想法，4個變型也可啦
- 想法品質重於圖案美醜
- Solution sketch
- 針對最好的想法繪製
- 遭遇的問題，體驗過程，美好結果
- 善用文字說明
- 重點
- 比想法，非實做
- 為每個解法給別名，避免用作者名，免被影響
- 聚焦在問題是否有解決，不要因有新想法加新功能
- Wednesday(決策)
- 黏貼決策(Sticky decision)
- 用意: No design by committee
- 很多人設計，沒有統一看法，反而決定出不用好的東西
- 先沈默投票避免爭辨、推銷
- 稻草投票讓每個人有機會表達(給老板聽)
- 步驟
- 羅浮宮
- 沈默投票
- 投票及貼疑問
- 快速評論
- 由主持人帶領，避免爭辨、推銷
- 整理突出構想、賣點
- 稻草投票
- 決定方案，及投感興趣的feature
- 投票時，說明投票的理由
- 超投票
- 老板決定，避免做出老板不要的
- 分鏡腳本
- 重點
- 讓人想買單
- 把客戶,痛點, 解法畫出來講清楚
- 表達想法
- 想法示意非細節(e.g. app細節)，重點在是否有解痛點
- 步驟
- 六個步驟
- 各自用六個步驟簡述故事
- 分享腳本
- 投票
- 繪製分鏡腳本
- Thursday(打模)
- Friday(驗證)
- Design Sprint 2.0的差異
- 5天=>4天
- 先調察再訂Sprint Question
- 先訂是猜問題，非真正的問題
- 所以2.0建議先問user
番外篇 - 線上引導工具與技巧
- 分組討論用zoom 小組討論功能
- 由於有不同小組，因此利用了分組討論可以避免被他組影響
- 雖有定時間，但不強制關閉，因為每組狀況不一樣，所以coach要進入不同小組房間，旁聽提醒討論方向及時間，還有決定是否需延長或提早結束。這點也是當初在Daniel課程提到的，畢竟每次的狀況不同，coach就在邊隨時調整
- 講義及workshop放一起
- 通腦遠端只有一個螢幕，在討論的看板已佔用一個，要切換講義就不方便
- miro上就可以把兩者放在一起，使用起來非常方便
- 而且miro上看的到大家的鼠標，當某人發表言論時，可以藉由鼠標知道對方在講哪裡，連畫面也不用分享。事實上，分享了佔用畫面反而影響每個人想看的範圍
- miro倒數計時小工具
- 雖然分組討論是靠zoom，但畫面其實停在miro上，這時有miro有倒數計數就能提醒大家
