組織管理

PDCA循環
上班族的工作管理–PDCA的運用

PDCA重點
　（1）計畫（P）：應採目標管理，注意要領包括： 5W2H
　　　a.訂定目標
　　　b.決定目標達成的方法
　　　c.決定目標達成否的評估基準
=> 訂里程碑，每個階段要看到的成果

　（2）執行（D）：依據計畫實施且為了能夠確實落成計畫，此階段應進行一個小型的PDCA循環。
=> 掌控資源

　（3）查核（C）：依據先前擬定的評估基準查核實際績效，也就是將目標值與實績相對照。
=>檢查每個時間點的成果、計劃，如果不合，要診斷原因
1.系統性Error
2.隨機Error
　（4）處置（A）：在查核後如果發現未能達成目標，首先採取緊急對策，消除該現象，然後再進一步進行PDCA循環設法防止相同的問題重複發生。利用不斷的應用PDCA循環完成「循環」的真義。若是達成目標，甚而超越目標，則應將此新對策標準化，儲存成為公司的技術規範，提昇公司的能力與市場競爭力。

組織中最重要的因素：「執行力」
團隊中的執行力
1.對的人,對的位置
2.好的習慣(文化)
-確實
-小事做好，大事就好
-標準(共同接受的標準) 慢慢提升

企業日常運作
報表產生確定，檢核確實，下情上達，組織運作透明

單一事件、一次性事件
=>不易評估，故只用時間、目標