[書]零錯誤決策：快速提升企業與個人競爭力 (2021.11)

 

避免犯錯，才是應對危機的最佳方法

keywords: 大數據, 反向網, 正向突破, 避免錯誤, 複製成功, 防護網, 無決策, 過度自信, 無知, SWOT，事件樹, 決策樹, 停損

筆記

1. 直接面對問題，利用BOOST, CLIFF避免錯誤
2. 不相信真的資訊，不知道意義，不會判斷
3. 沒消息就是好消息，但不代表真的沒問題
4. 驗證事件邏輯是否點理 p.144
1. 事件發生有其前兆及必然的結果及後續事件
   ex.判斷危脅解除合約，必然要找其它廠商，未見其行為則不合邏輯，假的！
5. FACT找Root cause
1. 從不同面向分析資料Frequency, Abnormal, Coincide, Trend，預防分析錯誤
6. KPI不只用來追蹤，更應該用來分析潛藏的問題
7. 決策選項應多面向，除數據外，列出選項及SWOT以選擇當下最好的方法
8. 未來是不確正，預測是過程
1. 不是專家也能分析情勢，出有根據的決策
9. 失效率檢視系統/決策品質，以降低風險
10. 決策本質是變動，非一成不變
11. 好的決策者有兩個特質
1. 準備好承認錯誤
2. 保有彈性
12. 團隊合作指標GIVE
1. 共角的目標(goal), 利益/興趣(interests), 價值觀(value), 努力(efforts)
2. 夫妻/工作夥伴都適合
3. 共同的價值觀是關鍵
13. 過度自信是導致錯誤決策的主因

心得

還沒讀之前不相信零錯誤的心態，讀完才覺得真有點「方法」，應該說不可能預知未來，都是try-error摸出來，但作者提供有方向有方法的事前分析，避免錯誤的決策，雖然不可能零錯誤，但發生錯誤還有「事前」計劃好的停損及防護網方法，而不是亡羊補牢

Action Item

1. 每日一早檢視SWOT, 發展阻礙及弱點，避免錯誤過早或太晚下決策
2. 睡前5分鐘反省