星期六, 4月 23, 2022

Postgresql常用語句

日期

SELECT now() as now_with_timezone

     , localtimestamp::date   + interval '1s' as local_time_without_timezone

     , current_date                + interval '1m' as current_date_without_timezone

     , date_trunc('day', now())  as truncate_time                                                     //00:00:00

     , now()::date                  + interval '1d'  - interval '1ms' as today_lastmonent  //23:59:59

[書]解讀者:讓閱讀進階,接軌真實情境和真實問題(2022.13)

 


書名:解讀:讓閱讀進階,接軌真實情境和真實問題

心得

經常讀完書或文章後,抓不到重點,不知作者想表達什麼,結果就是花了時間,卻一片空白,當然是自己的問題 XD

作者指出藉由擷取訊息,理解意義及形成原因,再融合本身觀點及經驗,思考及學習

看來我過去閱讀真的都是看過就過去了,應該連最基本的擷取訊息都沒做好 Orz

筆記

  • 累績大量知識才能解譯
  • 判斷是知識與經驗的統合
    • 釣魚高手判斷大魚位置
      • 體型大的魚才能藏在水流急的吸入流處(食物會被吸入)
  • 如何培養解釋

    • 觀察,帶解釋目的觀察
      • 工業設計(蜻蜓翅膀,蘋果)
    • 解讀現象工具 SCQA 金字塔原理
      • Situation, Complication(衝突), Question, Answer
    • 知道太多,也知太少
      • 二手資料易取得,如何加上自己的評論見解
        • 親自訪查(一手),觀察與發現
        • 田野調查 AEIOU
    • 解讀不是把世界解釋成自己的理所當然
    • 要解決的不是問題,而是造成問題的原因
      • 第一性原理思考
      • ex.自行車道使用率低
        • 8公理未能吸引專業車手
        • 親子族群缺乏樹蔭及景觀
      • ex.馬車需求
        • 不是馬車,而是更舒適與快捷的交通工具
    • 利用客觀事實驗證,避免被主觀影響
    • 系統思考,找出根本問題
      • 注意資料來源,避免以偏蓋全 ex. 旅客資料全是跟團,以為沒有自助商機
  • 閱讀素養層次
    • 觀察
      • 擷取訊息(事實)
    • 思考
      • 理解意義及背後原因
    • 學習
      • 省思,融合本身觀點經驗
  • 閱讀有部份的本質是困惑

星期六, 4月 16, 2022

[書]找出生活中的灰犀牛 (2022.12)

 


書名:找出生活中的灰犀牛:認識你的風險指紋,化危機為轉機
心得

識別生活中的風險,生活中會看到一些小徵症,但對風險視而不見,拖到出問題才說早知道已晚

套在自己例子,近年爸媽被驗出高血壓、糖尿糖,另外有感記憶變差,都是警示,但一直未重視,是該及早處理,別等到大問題為時已晚

筆記

  • 最大的風險是停滯不前,視而不見
  • 回應環境的能力
    • 小學三年級獨立上學比例大幅降低,但其實壞人機率一樣(低)
      • 保護孩童不如教導回應環境的能力
  • 危機也是轉機
    • 每人風險不一樣


[書]成功不再跌跌撞撞(2022.11)

 



書名:成功不再跌跌撞撞
心得

模範代表學生不太會是開創未來願景的人士,獲得成功多數是敢於挑戰,而非乖乖聽話。
作者鼓勵勇於嘗試,從失敗中學習

筆記

  • 勇於嘗試
    • 班上模範生,後來過的如何
      • 乖乖牌遵守規則,科科拿A,未曾在單一領域投注熱情
      • 得到技能與深度理解是職涯發展獎勵核心
    • 退縮永無勝利
      • 利用小勝利,步步前進
      • fail fast, fail cheap
      • 別想事事完美,從失敗中學習
    • 用5%的時間做實驗,持續學習
  • 選對池塘
    • 近朱者亦,近墨者黑
    • 多交朋友
      • 在校人緣好前五分之一,成入收入高10%
      • 待在正面圈子
    • 成功的人,懂得給予和互助
  • 相信自己
    • Dunning-Kruger effect (鄧寧-克魯格或達克效應)
      • 無知的人最有自信
      • 滿瓶水不會響,半瓶水響叮噹
      • 反之,有能力的人也會誤以為自己能輕易完成的事,別人也能輕易完成
    • 自信滿滿比沒自信好
      • 自信,人無往不利
  • 工作與生活平衡
    • 四項指標
      • 快樂
      • 成就
      • 意義:替自己關心的人帶來正面影響
      • 傳承:推廣價值觀、方法

星期六, 3月 26, 2022

[書]努力,但不費力(2022.10)

 


心得

作者提供滿多實用的觀念及方法,確實可省下不少力氣

「慢即穩,穩即快」這個有打到我,定下目標容易,在初期總能超前進度,但經常後繼不力,虎頭蛇尾,沒有動力完成,這裡指出不急不徐,定上限,不逼自己,也定下限,以自己作的小目標前進(每日tabata 8分鐘太多!?那就4分鐘吧!) 

另外信任篇更是長期且巨大的影響,書中舉巴菲特收購Walmrt僅花2小時為例,因信任對方而少去大量的作業,而這裡的重點是對方為人正直,找人要找正直,否則要監督、檢核花掉彼此時間

p.s. 怎麼知道對方是否正直,關於這個話題,我們將來會做視頻來介紹(老高上身)

筆記

  • 辛苦工作不是唯一成功的路
  • 找下坡的路
    • 得成果最簡單的方法
    • 換個目標, ex 松木車拚不過速度,改拼造型
    • 換個心態,享受樂趣
  • 保持前進的節奏
    • 設定上限,保持不費力完成狀態
    • Slow is smooth, smooth is fast
  • 槓桿原理
    • 學習
      • 理解而不死背
    • 自動化
      • 教導,信任
      • 固定家族年度旅遊日、地點
      • 牙醫回診日
      • 每日閱讀5分鐘
    • 閱讀是CP值最高活動之一
  • 信任
    • 才有高績效團隊
      • 重點在人品正直
  • 問題根源
    • 很會除草,但未除根,才得不斷除草
      • 小檢查以防範未然

Action Item

  • 每天讀5分鐘非直接相關本業的文章資料
  • 2分鐘檢查隔日行程

星期日, 3月 13, 2022

[書]不受傷創業 (2022.9)

 



心得

為什麼學習了lean startup觀念,仍有大量的新創公司倒閉,作者指出精實創業精神MVP, 利用大量實驗與疊代更新,反讓大家有「起跑失誤」及「假陽性」的錯覺,既使取得早期勝利後,仍有出油鍋,入另一個坑(規模化管理)的危機

筆記

  • 不懂如何失敗,不懂如何學習
  • 找到市場,後續規模化管理,仍是個挑戰
  • 創業早期的三大失敗模式
    • 神點子,豬隊友
      • 創辦人、員工、策略合作夥伴、投資人
    • 起跑失誤
      • 產品沒有市場需求,在沒有魚的池裡釣魚
    • 假陽性
      • early adopter
      • 誤以為主流也必然反應熱烈,或會掏錢
  • 創業晚期的三大失敗模式
    • 速度陷阱
      • 為維持成長,砸重本行銷,推升招攬新顧客成本
    • 缺少援助
    • 必須一再創造奇蹟


星期一, 2月 28, 2022

[書]大腦解鎖 (2022.8)

心得 

讀過大腦學習相關書籍,知道自我預言的限制,只要多努力,就能學會,不過實做還是挺挫折的,練鋼琴或讀較深澀的理論都有一種我對這方面不行的認知。

作者提出挫折能強化神經元連結,有助於大腦成長,有說服我繼續努力,現在覺得困難,只是因為神經元連結不夠,休息一下,多嘗試幾次,從不同面向學習,與人一起討論,學習對方如何思考便能強化神經元,使其有效進步。

筆記

  1. 學習六金鑰
    1. 大腦會不斷連結、變化
      • 地表最強倫敦計程車駕駛有人肉GPS之稱,經過密集空間訓練,他們的海馬迴明顯增長,但退休後比較少用就萎縮了
    2. 每次掙扎、出錯都是大腦成長的最佳時機
      • 初學單簧管的小女孩高度專注、聚焦於錯誤和修正,用六分鐘達成一個月的學習成效
    3.  改變信念,身體和大腦就跟著改變
      • 用頭腦練習的鋼琴家,跟用鋼琴練習的鋼琴家,在動作、速度上幾乎一樣好
    4. 多角度學習法,促進大腦不同區域的溝通
      • 與其做一大堆類似題目,不如精選題型,透過數字計算、故事描述,或用圖形等不同方式來解題
    5. 思考不必拚速度
      • 學得快,去得也快。想讓學習效果持續,慢而深的思考更重要
    6. 透過連結與合作,發揮無限潛能
      • 與人連結,接觸各種不同想法,更可強化神經路徑、增進學習成效
  2. 「一生的挑戰無可避免,但可以選擇不被擊倒」Henry Fraser
  3. 擁抱挫折和失敗,勇於冒險
  4. 不要接受有限制的人生

星期一, 2月 14, 2022

2022 書單

  1. 召喚勇氣, 布芮尼.布朗
    • Tough time nerver last, 
  2. 雜訊:人類判斷的缺陷, Daniel Kahneman
    • 同一個法官、醫師與面試官在不同的時間也會做出不同的判斷,沒說沒感覺,但確實會這樣,真的會被當天的情緒、資訊影響
    • 至於如何過濾,自己還是不太懂, XD
  3. 做自己的工作計師, Bill Burnett, Dave Evans
  4. 貝佐斯新傳, Brad Stone
  5. 噓,別讓顧客知道原來你用了這一招, Melina Palmer

星期日, 8月 15, 2021

[書]我的性格,我決定 (2021.20)

 



keywords:

目標, 熱情, 自省, 回顧, 信心, 主動積極, 具體目標, 期望理論, 不斷修正, 創傷, 自我預言, 強迫機制


筆記

  • 不是找到自己,而是創造自己
  • 不是有熱情才去做,而是先投入,做得出色而得到熱情
  • 性格會改變
  • 目標決定你是誰
    • 阿德勒決定行為的目的論
  • 檢視做的事,想要的結果
  • 信心的建立是種種勇敢的行為,加上專心的投入
  • 想像力比知識更重要
  • 不明確的態度、目標,永遠到不了
  • 沒有目標,沒有動機
  • 全心投入
  • 許件事成就了我,而不是折磨著我
  • 目標應超越自己的能力
  • 限制條件,避免「帕金森定律」
    • 工作會自動填滿所有可用時間

Action

  • 設定目標,十年後的自己,那時的日常、住哪、朋友、互動、技術和能力,目標及使命


星期日, 8月 01, 2021

[書]樂在工作 (2021.19)

 


工作中自有樂境,而樂境來自心中。

Keywords:

筆記:


  1. 態度會感染他人
    1. 熱忱會傳染,,在一個積極有勁的人面前,你很難保持冷漠的態度
    2. 避免與悲觀的人為伍,消極的想法會破壞工作氣氛
  2. 建造大教堂
    1. 老板叫我劈石,堆在一起
    2. 這工作辛苦,但可以養家
    3. 我在蓋大教堂
  3. 積極的自我交談,重溫強化自己的光榮史
  4. 人因夢想而偉大,但要付出不是空想
  5. 成功秘訣
    1. 設定目標
    2. 校正回饋
  6. 保持年輕(Green),就能繼續成長
    1. 一旦成熟,就冊始凋零腐化
  7. 預期勝利
    1. 我當然辦的到,我已經在心裡練習1千次了
    2. 對自己抱最高期許,也盼望別人盡展長才,大都能不負期望
  8. 全力以赴
    1. 沒有小角色,只有小演員
    2. 能力就像允肉,多加鍛練才能強韌
    3. 能適應才能生存

心得

對工作心態具正面的心靈雞湯,轉換想法,就能享受工作帶來的樂趣

Action

  • 每天花15分鐘獨處,思索如何利用時間,最能達成重視成就
  • 自己的幸福靠自己去創造

星期日, 7月 04, 2021

[書]反智:不願說理的人是偏執,不會說理的人是愚蠢,不敢說理的人是奴隸 (2021.18)

 


 你覺得下面這個三段論,有沒有問題呢?

  前提一:人皆不免一死。
  前提二:蘇格拉底不免一死。
  結  論:因此,蘇格拉底是人。

  如果你覺得完全沒問題,
  那麼我們把「人」換成「狗」,重寫如下:

  前提一:狗皆不免一死。
  前提二:蘇格拉底不免一死。
  結  論:因此,蘇格拉底是狗。

  看得出來問題出在哪裡嗎?
  我們再舉兩個同樣類型的錯誤推理的案例:

  前提一:巴黎在歐洲。
  前提二:我在歐洲。
  結  論:因此,我在巴黎。

  前提一:共產黨贊成加稅。
  前提二:我的政敵贊成加稅。
  結  論:因此,我的政敵就是共產黨。

keyword:

逆命題,倖存著偏差, 假二分法, 後此謬誤, 稻草人論證, 不可靠的記憶, 證據, 科學, 邏輯

筆記

  • 論證謬誤
    • 稻草人論證
      • 正面反擊對手論點,實際攻擊另一個易擊倒的替代論點(顛倒是非)
  • 要有證據才能相信
    • 意識型態影響判斷
    • 記憶都是重建,多少有扭曲,甚至虛構
  • 科學反思
    • 機率低,但仍有機會,不要亂用,DNA不全然是鐵證
  • 邏輯推論合理性
    • 辛普森悖論
      • 醫院死亡率比郵局高 => 郵局更適合當執行救人的場所
      • 吃冰的人數上升,溺水人數上升 => 吃冰易溺水
  • 分辨科學與假科學 p.345
    • 證據的品質
    • 權威(證據的質與量,非專家或大師)
    • 邏輯
    • 可驗證的主張
    • 證據的整體性
    • 奧坎剃刀
    • 舉證責任
  • 秉持科學的懷疑精神
    • 不是反射性的「我懷疑」,而是討論與理解的過程

心得

書裡提出超多真實事件,令人反省謬誤與偽科導致的荒謬推論
由於主觀判斷易被影響,因此需用科學證據才能客觀反應

有科學的支持,但需要小心其盲點
數據也得確認其樣本是否合理(質)
而機率再小,也是有其機會

除此之外
論證易有謬誤,推論要注意悖論,相關不代表因果,需要合乎邏輯

Action

  • 利用科學懷疑的精神,推論事請的正確性

星期日, 6月 06, 2021

[書]素養小學堂 (2021.17)

 


筆記

  • 如何閱讀、理解文章
    • 直接提取
  • 只讀不寫,無法充分駕馭文字;只寫不讀,文字空洞貧之
  • 提問,產生學習的餓
  • 持續提問,熟能生巧

心得

對象是老師,書的內容在討論如何引導小學生閱讀,如何提問以理解文章

作者教導可藉由提問以增加理解,自己也是不太會問問題,不能透過問題明確知道對方想表達,較嚴重的是認知錯誤,工作上常遇到,事後才發想跟自己想的不一樣

Action Item

  • 以What, How, Why 確認事件context,以做出正確的回應
  • 陪伴小孩讀書,提出問題讓其思考,更要引導提出疑問,自行找資源充實相關知識

星期六, 5月 22, 2021

[書]貝佐斯經濟學 (2021.16)

 


「貝佐斯經濟學」是由AI飛輪驅動,融合以顧客為念、瘋狂創新和長期思維的強效藥。它是二十一世紀的新商業模式,正在深刻改變我們的工作和生活型態。


keywords

顧客, 數據, AI, 長期筆記

筆記

  • 焦在顧客,不是競爭對手
  • 快速行動,互相合作,平等
  • 把目光拉在長期數十年和百年,看的度會不同

心得

描述非常細也具體,都是故事描述方式及人物對話
對於想知道產品如何誕生,發展過程,客戶反應有興趣的人,可以讀這本

想知道貝佐斯怎麼做的,我在覺得在給股東的信那本說明較直接,收獲也比較明確,也許是因為描述的文字太多,分散的紮實的學習感,可能工程師讀慣了技術的書,沒開門見山的說出重點,精神就飄走了

Action Item

  1. 運用AI找出顧客喜歡的款式


星期日, 5月 09, 2021

[書]灰階思考 (2021.15)

 


 零到一之間,有無限個數字,
黑與白之間,也有無限的色階。
面對多變的市場,跳脫黑白思維,
才能看見無限大的價值!

keywords

同溫, 恐懼, 貪婪, 冷靜, 質疑, 求證, 多元

筆記

  • 不缺資訊,而是判讀力
  • 質疑是態度, 求證是行動
  • 用應帳單檢視自己
  • 投資者要有堅定的信念,否則無法長期持有
  • 大家不看好時,最能賺取超報酬
    • 股價便宜,下檔有限
    • 等到公司賺錢(風險小,報酬也平淡)
  • 面對大跌,穩如泰山
  • 投資談錢,不談情
  • 莫把雜訊當訊號
  • 持續修正自己
  • 答案不只一種
    • 黑白之間,有無限的色階

Action

  • 每季檢視對帳單
  • 面對大跌,穩如泰山


星期日, 5月 02, 2021

[書] 不當決策 (2021.14)

 



keywords

過度自信, 偏誤, 光環效應, 倖存者偏誤, 群體迷思, 對話, 決策, 流程

筆記

  • 為什麼大部份的研究是偽研究
    • 確認偏誤
      • 事實也許只是偶發事件,或被放大的機率
  • 我只想聽我想相信的故事
    • 如何預防
      • 測試「虛無假設」,應證明藥物無效,而不是有效
  • 什麼時候可以相信直覺
    • 自然決策觀點
      • 可預測,對工作環境熟悉,能輕易察覺細微不同
        • ex. 消防隊, 護士
    • 捷思
      • 策略性質強,不可預測,直覺越沒幫助
        • ex. 抓概數,經濟猜走勢, 直覺一文不值 
  • 樂觀是成功的基石
    • 但不能是危險的
  • 如何防過度自信
    • 或許他是對的
  • 去除自身偏誤通常是徒勞無功
    • 經過度自信測試後,沒人降低自信心
  • 靠合作+流程提升決策品質
    • 品質有嚴格的檢測流程,但重大決策卻沒有謹慎的規範
    • 少分析,多討論,確保多元,衝突的意見被聽到
  • 對話是對抗偏誤的要件

心得

作者利用法官僅聽取監察官說明,未詢問過他人,也未經查證即下判決反諷現實公司決策的過程,其中更利用心理測試證明其判覺易被環境左右。

決策過期需靠多元討論,避開人性偏誤,以找出可能疑點,降低不當決策的機會。


Action Item

  • 下重大決策前,經過團隊討論





星期六, 4月 10, 2021

[書]如何縮時工作 (2021.13)

 



keywords 

高強度, 縮時, 休息, 設計思考, 分心, 干擾, 實驗

筆記

  • 思考真正需要解決的問題
  • 限制時間
    • 提升專注力
    • 激發更好的做事方法
  • 限縮會議時間為10分
    • 全心投入會議
    • 誰能真正解決問題
    • 非開不可嗎
    • p.s. 不夠再另外訂一個會議
  • 不該加班完成工作
    • 該花時間想方法加速
  • 長時間工作,不如縮時衝刺
    • 因無限長,會時間耗在不重要的地方
  • 一天高強度工作上限六小時
  • 效率殺手 - 干擾
    • 編寫程式,需全神貫注,一被打段得花30~60分重拾專注力

心得

剛讀完有點難體會縮時工作,反讓工作效率更好!?

但經自己實驗縮時限制,真的有感覺到效果,因為限制,就會全神投入,開會前會把該準備的項目準備好,開會直接問問題,也不會想閒聊,只想在趕在時間內完成,更讚的是,有些浪費時間的工作,會開始想著有什麼方法加速

干擾後要重新聚焦得花很長的時間,原本運用蕃切工作法,但有點切太頻繁,實務上有些要跟團隊溝通,也沒辦法切割的很好,心思也易被下一個項目影響,書中介紹flocc公司切出紅(專注)/綠(休)/琥珀(雜事)三個時段,簡單切割,讓大家能有自己專注及雜事時間,避免互相影響,效果相當好,真的覺得週休三日是可行的

Action Item

  • 會議時間預設10分鐘
    • 後記:這個讚,真心推薦試試
  • 空出專注做事時段
    • 後記:這個讚+1,真心推薦試試

星期三, 3月 24, 2021

[書]潛意識正在控制你的行為 (2021.12)

 



keywords

不理性, 環境因子, 意識, 預感, 記憶扭曲, 社交行為, 中上效應

筆記

  • 人不理性
    • 爆米花實驗
      • 容器影響吃多少,不是口味
  • 大腦會視情境自動修補以解釋或合理化行為, ex. 外觀, 膚色, 當下情境 
  • 感受其實是人造的,潛意識把真實數據加加工後的結果
  • 記得未發生過的事
    • 只記重點,細節全靠想像填補
    • 看到跟聽的已失真
    • 常創造出我們想相信的記憶,實驗:畫出一分硬幣比對
  • 植入假記憶易如反掌, 熱氣球實驗
  • 人類愛分類,因分類讓人快速反應
    • 看到老虎要跑
  • 內團體,一種身份認證
    • 有些人願意花錢交換, ex,高級俱樂部, 名車
  • 利用共同目標/敵人融合不同團體的不合
  • 身體平靜,心情也會平靜
  • 下定決心,什麼目標都能達成
  • 關係到自己就不會客觀
    • 找理由支持論點,合理化

心得

書中提及多種實驗證實不理性,被影響都不知道
而自己還真發生過記得未發生事,有點嚇到,原來被潛意識影響,真的挺可怕的

Action

判斷重大事情應多方聽取意見,避免自己看到自己想看的証據


星期五, 3月 19, 2021

[書]零錯誤決策:快速提升企業與個人競爭力 (2021.11)

 



避免犯錯,才是應對危機的最佳方法

keywords: 大數據, 反向網, 正向突破, 避免錯誤, 複製成功, 防護網, 無決策, 過度自信, 無知, SWOT,事件樹, 決策樹, 停損

筆記

  1. 直接面對問題,利用BOOST, CLIFF避免錯誤
  2. 不相信真的資訊,不知道意義,不會判斷
  3. 沒消息就是好消息,但不代表真的沒問題
  4. 驗證事件邏輯是否點理 p.144
    1. 事件發生有其前兆及必然的結果及後續事件
      ex.判斷危脅解除合約,必然要找其它廠商,未見其行為則不合邏輯,假的!
  5. FACT找Root cause
    1. 從不同面向分析資料Frequency, Abnormal, Coincide, Trend,預防分析錯誤
  6. KPI不只用來追蹤,更應該用來分析潛藏的問題
  7. 決策選項應多面向,除數據外,列出選項及SWOT以選擇當下最好的方法
  8. 未來是不確正,預測是過程
    1. 不是專家也能分析情勢,出有根據的決策
  9. 失效率檢視系統/決策品質,以降低風險
  10. 決策本質是變動,非一成不變
  11. 好的決策者有兩個特質
    1. 準備好承認錯誤
    2. 保有彈性
  12. 團隊合作指標GIVE
    1. 共角的目標(goal), 利益/興趣(interests), 價值觀(value), 努力(efforts)
    2. 夫妻/工作夥伴都適合
    3. 共同的價值觀是關鍵
  13. 過度自信是導致錯誤決策的主因

心得

還沒讀之前不相信零錯誤的心態,讀完才覺得真有點「方法」,應該說不可能預知未來,都是try-error摸出來,但作者提供有方向有方法的事前分析,避免錯誤的決策,雖然不可能零錯誤,但發生錯誤還有「事前」計劃好的停損及防護網方法,而不是亡羊補牢

Action Item

  1. 每日一早檢視SWOT, 發展阻礙及弱點,避免錯誤過早或太晚下決策
  2. 睡前5分鐘反省

 

星期日, 3月 07, 2021

[書]後疫情效應 (2021.10)

 



瘟疫肆虐的此刻,札卡瑞亞在這部來得迫切又及時的著作中,預言了後疫情時代的世界本質。疫情對政治、社會、科技、經濟等領域所造成的影響,很可能數年後才會真正顯現,他的論述將幫助我們理解疫後的世界樣貌。

問題

疫情對社會結構的影響

Keyword

官僚, 制衡導致無法快速推動, 環境, 數據, 專家,數位化,社會性動物,全球化,不平等
無知與科學, 權力, 同理心,

心得

數據科學有效解決問題,不要無知盲從
AI可以快速精準,但需大量數據,因此在疫情初期派不上用場
數位化已是不可逆,要掌握數位工具,因疫情導致遠距工具快速發展,勢必改變工作、社交型態


很少讀社會評論的書籍,抓不到重點在哪 Orz
作者超多引述,讀了不少東西,真強

行為

人類渴望社交,數位化溝通工具應多注意(好像晚了好幾步)

星期一, 3月 01, 2021

[書]貝佐斯寫給股東的信 (2021.9)

 


如果你真心相信正在做正確的事,就要做好被人長期誤解的準備。
  聰明冒險,循序漸進,勇往直前,成功的果實就在那應許之地。

問題

大公司易僵化、官僚,瞭解Amazon歷程,"大公司"如何保持成長,使其成為最大電商,甚至提供AWS等服務

筆記

  • 不願意冒險,就不會成長
  • 成長循環:測試,建造,加速,規模化
    • 測試
      • 鼓勵「成功的失敗」
        • 但要先從小實驗冒險
      • 一個理想產品4個特質 p.92
      • 為了發明,你必須實驗
    • 建造
      • 以客為念,贏得客戶信任,超越期望
    • 加速
      • 速度很重要
      • 單向門,區分第一類、第二類決策
      • 不是容忍愚蠢或重覆的失敗,而是決策有風,後果有時限,傾向行動後調整
      • 六頁敘事體備忘錄 p.179
        • 事先準備資料,會中讀,提高會議效率
    • 規模化
      • 大公司會失去敏捷及勇氣,非前線員工未接觸客戶,透過指標及流程管理易造成官僚
      • 業主與房客不同
        • 跟員工溝通長期,短期目標
      • 限制可以滋生足智多謀,自給自足的發明
      • 聚焦高標準
        • 未致力於高標,就會減緩速度,變成一家Day 2
        • 員工
          • 想成長的人,不是只想要一份工作的人
          • 只找A咖
      • 拒絕代理
        • 不允許「公司規定」藉口,想著如何滿足客戶

心得

過去一直對「客戶永遠是對的」一句挺反感的,覺得有點無腦,貝佐斯指出應為「以客為念」,以滿足客戶,這解釋有聽懂,不過做的更深入,讓客戶超越期望的滿意,像AWS已經是雲端龍頭,仍不斷推出新服務,還是自行調降

學習發生失敗的過程,從失敗中學習,鼓勵員工改善工作效率並分享,解決方案大多來至第一線

透過書裡可以瞭解貝佐斯的管理Amazon的思維,也能感受Amazon文化及高效的作事效率,聚焦高標準,避免陷入Day 2企業 ,經營企業該多翻幾次(其實是讀第二次了 XD)

行動

  • 舉辦團隊改善小實驗
  • 評量影響客戶滿意度的行為指標